你是否应该让顾客在购买前先注册？

为了收集顾客完整而宝贵的资料，很多网站都会强迫顾客在购买前先去注册。也许正因为此，你失去了一些更有价值的东西：顾客本身。

Blue Research的一份新报告表明：75%的消费者对要求注册的网站比较反感，会因此改变自己的行为。

该报告是从657位网上购物者身上得到的数据。

现在来解释下改变自己的行为到底是什么意思：

①超过半数（54%）的人可能离开网站或不再回来。

②接近20%的人会转到别的网站去。

③3/4的人会填写些不正确或者不完整的资料。

那有什么解决办法吗？该报告还表示66%的消费者希望能用社交媒体通用账号登录，如Facebook，twitter，google等账号，而不喜欢重新去注册。更重要的是，这种登录方式会更容易使顾客多次消费。

将近一半的受访者觉得提供社交媒体通用账号登录的网站更具创新性，换句话就说更有好感。超过一半（55%）的人表示更喜欢到能自动识别登录的网站进行购物。

调查结果很明显，随着社会媒体的快速增长，传统的网站注册方式并不讨好，而且不利于公司品牌的成长。社交媒体影响着消费者的行为，你是否应该与时俱进呢？

Dikgo点评：

注册确实是一件让人烦人的事。有些网站甚至父母是否健在都要过问一下。国内的社交媒体还没有国外那种境界，只有极少数网站开通社交媒体通用账号登录的功能。如使用新浪腾讯微博或者人人网的账号登录。而且大多数都是论坛。（电子商务网站可以参考这个功能）

腾讯QQ与Discuz账号进行互通，无疑是对使用社交媒体账号登录的推广打了一针强心针。QQ的用户就不用说了，discuz论坛程序的使用率在中国也是首位。换句话说，使用discuz程序的论坛的用户以后就能用QQ账号登录，无论是对discuz还是QQ都有很大的好处。

这里我有个大胆的猜想，如果腾讯能开放QQ账号让广大网站进行账号互通，特别是电子商务网站，就好比国外的Facebook一样，对QQ和中国互联网可以算是个里程碑了。

原文地址：Dikgo | http://www.dikgo.com/e-commerce/464.html