客人买了鞋子穿了一段时间不喜欢想退，影响二次销售了就要求返现我们不给他就差评说不好我要怎么回答

问题:
客人买了鞋子穿了一段时间不喜欢想退，影响二次销售了就要求返现我们不给他就差评说不好我要怎么回答

我是淘宝商家，客买了我家的鞋子穿了一段时间不喜欢想退，影响二次销售了不能退，就要求返现，结过我们不给，他就差评说什么丑不好的 我要怎么回答


推荐答案:
穿过的鞋子肯定是不能退换，给差评也不能给他换。就在他的差评下注明，无理取闹，穿过的鞋子还要退换。



其他答案:
不要与客人争执，讲明情况即可。对于差评投诉可向网店服务管理方，如实反映情况即可。