先看反面再看正面

　　他从小生长在一个富裕的家庭，受过良好教育。那一年，父亲得了一场大病，估计自己快不行了，便把他叫到跟前，拿出一张白纸对他说：儿子，你看这上面有什么？他看了一下，什么也没有，便对父亲说：白纸一张，什么也没有。父亲笑了，立即把纸转过来让他看背面，上面写着一行字：先看反面再看正面。父亲意味深长地告诉他，无论什么事都有正反面，人们习惯思维总是看正面却不知道看反面，从而错过了许多东西。如果父亲走了，这辈子无论你做什么，你一定要记住这句话：先看反面再看正面。这个小小的教育对他启发很深，以至后来一直在影响着他的人生。
　　
　　那一年，他开始自己的创业生涯。他想开一家让青少年也买得起的休闲服饰店，采取自助式销售，并选定广岛中心区试运行。因为担心场面冷清，他在店面开业前做足了宣传，电视、广播滚动播出开业信息。结果，他成功了，当天光顾的人特别多。当地电视台想跟踪报道这一情况，员工们听后非常兴奋，建议他先拟一个稿子，好好地夸一下这个店，将来生意肯定会更好。可令他们没想到的是，他在接受采访时却说：非常抱歉，店面很小，现在大家都来的话可能进不了店里，所以请大家来的时候错开时间。可就是这句看似对销售不利的话语，却让第二天来买衣服的青年人猛增许多员工想不明白这是怎么一回事，他第一次为员工们灌输他的经营理念：先看反面再看正面。
　　
　　这一年，他的公司早已成为国内服装销售领头羊，业绩像井喷一样向上窜，准备在全国新开设30家分店。他面向全国发起了这样一个活动：谁能讲出公司品牌的毛病，我们将奖赏给他50万。这个决定差点让所有销售人员辞职，这无疑是在给公司抹黑，可没人能劝得了他。批评信如雪片般飞来：洗了两回腋下就破了、洗一次领口就变松了、样式怎么这么难看呢他亲自带领人员统计这些毛病，整理出50条，凡是批评在这50条之内有涉及的，他真的发给了50万。他将这50条发给全部员工，要求彻底解决这些问题，几个月后，公司业绩不但没有下滑，反而又有了飞跃，公司人员这一回彻底领略了他的先看反面再看正面的理论。
　　
　　他的事业成功后，认为公司名实在太长消费者不容易记住，因此，他决定将店名缩短为UNICLO。那一年，这个品牌在香港登记，可却被错误地写成了UNIQLO，这可是重大的失误，员工建议法律解决，寻求赔偿。可他看到这个名字后，突然感觉Q这个字母看起来比C更有型，于是决定放弃赔偿，不但不打官司，而且将日本店面全都改名为UNIQLO，并将这件事情公布于众，结果，这一名字迅速在日本窜红，短时间内家喻户晓。
　　
　　他叫柳井正，日本迅销有限公司（FastRetailing）主席兼首席执行官，旗下著名品牌优衣库（Uniqlo）是日本休闲服装领军品牌。2013年公司亚洲富豪最新排名第五，资产达204亿美元。他的所有员工都有一个信条：任何事物都有正反面，先看反面再看正面，会有意想不到的收获。