KPCB合伙人署名文章：女性用户统治互联网

【搜狐IT消息】北京时间2月21日消息，投资公司KPCB女性合伙人艾莉•李（Aileen Lee）今天在科技博客Techcrunch撰文称，目前互联网的主导力量是社交网络和电子商务，而根据一系列数据和研究表明，当今社交网站和电子商务网站的大部分客户为女性，互联网公司如果想在相关领域有所作为，就必须重视女性客户。

全文概要如下

感觉我们正处在互联网的黄金时代，这个时代正由消费者互联网服务和电子商务主导。看看这些数据：Facebook用户超过6亿；去年用户在Twitter上的发微博数为250亿条；Tumblr单周的页面浏览量是10亿次；六个星期内，Zynga出品的游戏Cityville用户数达到1千万。无论是按照用户采用率或收入计算，目前的消费者网络公司都在以前所未有的速度增长。

但有个因素被大多数人忽视了，这个因素就是女性。在参与度最高、发展速度最快、最有价值的消费者互联网和电子商务公司背后，女性用户是一群无名英雄。特别是涉及到社交和购物方面，可以说女性统治了互联网。

再来看看更多的数据。Comscore、尼尔森（Nielsen）、MediaMetrix和Quantcast的研究都表明，近十年最重要的网络趋势就是社交网络，而其中的主导力量就是女性。Comscore的研究显示，女性用户占社交网站的大多数，花在这些网站的时间比男性要高30%；根据尼尔森的数据，移动社交网络55%的用户是女性。

在电子商务方面，女性的购买力也是显而易见的。Zappos（去年收入超过10亿美元）、Groupon（去年收入7.6亿美元）、Gilt Groupe（预计今年收入为5亿美元）、Etsy（去年总商品价值量超过3亿美元）和Diapers（去年收入预计为3亿美元）等网站的大部分客户都是女性。根据Gilt Groupe的数据，它的客户群中有70%是女性，有74%的收入来自于女性。根据Groupon在网站公布的数据，女性用户占比为77%。

甚至在全美提供大学教科书租赁的网站Chegg上，也是女性用户消费比较多，而全美男女大学生的比例几乎是持平的。对男女来说，租赁在节约金钱方面看起来机会均等，也更加环保。但根据Chegg的数据，租赁教材的65%都是女性。为什么？因为租赁需要一点长远的规划。Chegg的研究显示，女性更倾向于比男性提前计划；而且，她们对省钱更加关心，而且更可能受到朋友建议的影响。

所以不用感到意外：Amazon.com去年推出了一个名为“Amazon妈妈”的项目，它还花了将近18亿美元收购网络鞋店Zappos和在线零售商Quidsi（Diapers.com、Beauty.com和Soap.com的母公司）。根据美国人口普查局的数据，女性占据每年80%的消费者支出，也就是5万亿美元每年。谈到可支配收入时，都是女性在控制钱袋。长期以来一直如此。

但是现在有所不同的是，兴起的电子商务公司开始有目的地利用女性消费者的力量，来获得真实的收入、建立真正的社区，取得快速的增长。One Kings Lane、Plum District、Stella  Dot、Rent the Runway、Modcloth， BirchBox、Shoedazzle、Zazzle、Callaway Digital Arts和Shopkick等网站就是利用“女性力量”的极好例子，这些公司中的大部分是由女性创办的，这是一个令人兴奋的趋势。

看看消费者网络的新“四剑客”：Facebook、Zynga、Groupon和Twitter。可能会让你大吃一惊，四大网站的大部分客户都是女性，所以说“女剑客”比较合适。

Facebook COO谢丽尔•桑德博格（Sheryl Sandberg）曾经表示，女性不仅占大多数，而且在信息、升级和评论活动方面占据62%的份额，每日粉丝活动方面占据71%的份额。平均起来，女性比男性多8%的Facebook朋友，在Facebook花的时间也更多。根据Facebook早期成员的说法，在Facebook早期的三个功能：涂鸦墙留言、增加照片和群组加入中，女性扮演了重要角色，她们的参与度远高于男性。如果早期没有女性的参与，我想Facebook就不会是今天这个样子。

游戏方面似乎是男性的专利。但社交游戏大佬Zynga表示，旗下游戏60%的玩家都是女性。根据PopCap的调查显示，女性玩家占据了社交和休闲游戏的大部分。实际上，它注意到社交游戏玩家的平均形象是一位43岁的女性。

现在还有更多的女性在使用Twitter，Twitter一直被认为是业内高科技人士（男性）专利。但根据博客主丹•扎雷拉（Dan Zarrella）和迪哈迈•肖（Darmesh Shaw）的分析，女性关注更多的人，发的推文数也更多，平均起来粉丝数也比男性多。

Altimeter集团营销总监、社交媒体专家布赖恩•索利斯（Brian Solis）的分析表明，女性在下列网站占据大部分，他将其称之为“母权制”网站：Twitter、Facebook、Deli.ci.ous、 Docstoc、Flickr、Myspace、Ning、Upcoming.org、uStream、Classmates.com、Bebo和 Yelp；他表示“父权制”网站，也就是男性用户大于女性的网站只有一个：Digg。

另外，女性也撼动了在线订餐网站Opentable和点评网站Yelp这样的网站。据Yelp的数据，网站的一半流量来自于男性，但大多数贡献者和电子商务买家是女性。而根据OpenTable的数据，女性预订数达到压倒性的大多数。这是为什么呢？可能是因为去哪里玩和到哪里吃饭都是女性来决定。

也许这一切都不奇怪。女性被认为更加社交化，对关系和联系更感兴趣，对多任务也更加在行，也有人类学的研究支持这一观点。Path公司的戴夫•莫林（Dave Morin）向我提供了人类学家罗宾•邓巴（Robin Dunbar）的研究数据。一个人理论上最多能与多少人保持稳定的关系，这个数字被认为是150，但邓巴的最新研究显示，女性在每个亲密度范围内维持的关系数都比男性要多。如果你想营造社交网络效应，知道这个因素就非常重要。更多的女性用户可以让你的公司得到更多的成长。

女性是社交网络的路由器和放大器，她们是电子商务的助推剂。关于女性在科技时代地位的辩论缺少一个重要的见解：如果能很好利用女性消费者的能量，就可以撼动整个世界。（柯山）