凡客公关总监焦宏宇：公司已切入化妆品市场

4月8日消息，今天，2011中国女性时尚消费与生活电商大会暨“生活、消费”互联网商业项目投融资峰会在北京召开。图为凡客诚品媒体公关部总监焦宏宇演讲。

焦宏宇透露，今年凡客生产了欧美女装，并切入了化妆品市场。“目前我们女性用户达到55%，超过男性用户。”

焦宏宇说：“传统品牌相比于电子商务有更深厚的品牌内涵、有完整细致的推广渠道和供应链体系，只有这样做的非常优秀，才能成为佼佼者。”（月古）

以下为焦宏宇的演讲实录：

焦宏宇：大家好！今天发言题目叫传统品牌网络化生存，2010年中国网络交易规模达到489亿，电子商务整体大踏步的前进。凡客诚品正是在这样大环境下应运而生，最初凡客诚品只做男装，我们最初用户也大部分是男性用户，从2009年凡客诚品生产了女装，今年我们陆续也生产了欧美女装，也切入了化妆品市场。由现在来看，凡客诚品目前来讲女性用户达到55%，是超过男性用户。

在今天环境下我特别想介绍V+，V+是2010年5月18号正是上线，V+定位是提供高性价比、客户至上理念，主要经营范围包括男装、女装、箱包、创意生活等一系列产品，目前累积品牌达到300个。凭借凡客雄厚实力，V+自上市半年时间，已经成为服饰类网络购物第一名。凡客诚品是自建平台，V+主要卖其他品牌的产品。

传统品牌相比于电子商务有更深厚的品牌内涵、有完整细致的推广渠道和供应链体系，只有这样做的非常优秀，才能成为佼佼者。我们接触一个传统品牌，最初他们没有涉及电子商务，他们没有新媒体部门跟我们对接，只有销售人员来把货品拿到V+卖，也没有象样的PPT呈现用户，他们产品的确好、也的确贵，销售一直不高不低。最初聊天突然聊到，他们想做网络特供款，想跟地区分开。

电商化也是目前零售行业的大趋势，我们公司不少管理层出自传统行业，他们加入凡客也是被互联网独到创新能力新颖，传统品牌在商务上有得天独厚的趋势，渠道、供应链很完善，电子商务就是网上的店铺，销售数字对于整个企业来说是杯水车薪，有的大品牌有这样的想法也是自然而然。而我们的工作为从未涉及电商的品牌提供平台，其实经验告诉我，只要你的方案让这些品牌感受到电子商务与众不同，感受网络背后隐藏的力量，他们是愿意主动涉及电子商务领域的。

隐藏力量就是电子商务能够带来传统品牌的。首先店面销售有很强的季节性，服装来讲新款和旧款价格天壤之别，相比较而言电商对季节敏感性差一点，而且不会受到店铺大小影响，只要页面产品货品就存在，过季产品以一定折扣在网上销售，无形中为企业解决不少库存的商品。从经营运作来看，传统企业主要推动从制造到物流运输，最后销售客户，电子商务是用户反向的过程，所有产品制造、陪送，消费者从头到尾，物流都成为体验的一部分。提到物流让我联想起几件很有意思的，我曾经在微博上看到网友，把国内大部分公司以女人方式画出来，哪家快递是服务亲切速度快的少爷，所谓公道自在人心。

产品和服务势必齐头并进。传统模式库存和订单解决企业的决策，他决定在哪个产品生产哪个产品，以哪个产品作为主打。消费者在商场选择购买，并不会直接参与其中，但是在电子商务背景下，供应链发生微妙的变化，客户可以根据自己的意愿选择商品下单，流向是双向的，企业可以随时根据用户需求，即使调整库存和订单，当你作为电子商务企业或者传统企业电子商务一部分直接在网上销售的时候，大多数时间直接面对消费者，也就是你的用户，他们最真实需求在你面前。价格是不是合理、是不是物有所值，哪些产品受欢迎可以直接从销售数据实现，可以看到用户喜欢哪些、需要改进哪些。以往几十万服装做下来，是不是卖的好谁也不敢保证，电子商务真正实现柔性生产，卖的好追加订单、卖的不好不去继续做就可以了。

我们作为第三方平台，除了帮助卖家在网上卖的以外，帮助更多企业实现品牌往来化。V+来说对消费者保证，不管是国内品牌还是国际大牌，我们对所有V+产品都实施全检，有专人对每一件商品检查，不合格一定不会出现我们平台上。谢谢大家！