美团网：商务部新规给予务实团购网站极大支持

4月12日，商务部发布了《第三方电子商务交易平台服务规范》，提出“鼓励网络购物平台经营者设立冷静期制度，允许消费者在‘冷静期’无理由取消订单”。知名团购网站美团网做出回应，认为商务部新规对于脚踏实地做服务的企业来说是一种极大的支持，有利于促进行业良性发展。

美团网副总裁王慧文表示，商务部新规的出台，目的是让团购网站的服务更加规范，让消费者的利益得到最大程度的保障。虽然，设立“冷静期”并不是商务部对企业的强制性要求。但是，为了行业的发展，大家都应该自觉地落实下来。只有得到消费者认同的行业，才是一个具备发展前景的行业。

在王慧文看来，在中国做电子商务，需要付出更多的努力。作为中国首家团购网站，美团网更深感责任重大，因此，美团网在成立之初就始终将消费者利益放在首位，努力提升购买体验和消费体验。新规的出台，给予了美团网极大的肯定，也更加坚定了美团网服务至上的企业理念。

据悉，美团网在今年3月就推出了“团购无忧”消费者保障计划，包括“7天内未消费，无条件退款”、“服务不满意，美团买就单”、“过期未消费，一键退款”三项保障措施。美团网这些保障措施，和商务部新规设立“冷静期”的出发点是一致的。

团购行业在短短一年时间内获得高速发展，由于门槛低，迄今已有数千家团购网站。但快速发展的同时，也暴露出很多问题。业内人士认为，此次新规的出台可谓非常及时，对于规范行业有积极作用，也有利于促进团购行业良性发展。尽管新规中的“冷静期”制度虽然并非强制性要求，但实际上在无形之中设立了一个及格线，不能够达到要求的团购网站在未来势必被快速淘汰。