病毒式营销+名人效应：这款支付APP用户年增长60%，达2400万

Cash App是Square公司开发的一款移动支付服务。

到 2020 年，这款应用在美国的活跃用户达到 2400 万，同比增长60%，在过去三年里增长了三倍。其年净收入增长至11. 1 亿美元，同比增长157%。

Cash App取得巨大成功的关键在于其独特的病毒式营销和“网红”营销策略。

先决条件——产品够优秀

每一个成功的病毒式营销活动背后，都有一个伟大的产品。Cash App获得成功的前提是，产品本身不仅构建良好同时满足市场需求，以便任何营销是有用的。

那么Cash App是如何营销的呢?

Cash App是一款允许用户免费收付款的手机应用程序。它通过为每个用户提供一个唯一的标识符来实现这一点——用Cash App的术语来说，就是$Cashtag。

如果想要付款给别人，用户所需要只需要对方的$Cashtag，这使得点对点转账的过程极其快速和无缝。

除了点对点转账，Cash App还不断推出新功能，比如直接存款，商家折扣(Boost)，零佣金的部分股票投资，以及比特币投资。

这些功能旨在创建一个生态系统，满足个人所有的金融需求。

在了解了Cash App的生态系统之后，让我们来看看推动它流行起来的营销活动。

在推特开展“送钱”活动

#SuperCashAppFriday运动

Cash App Fridays是推特上的一项免费营销活动。

在这个活动中，用户可以转发Cash App发布的推文，并在推文中附上他们 $Cashtag。

接着，官方就会选中一组幸运的用户，通过$Cashtag打钱到幸运者账户中，赠送金额在 1 万美元到 5 万美元之间。

这个活动从 2017 年就开始，随着SuperCashAppFriday活动的继续，参与人数越来越多。现在，Cash App每一条这样的帖子都会引来成千上万的转发和评论。

除了自身开展赠品活动，Cash App还与品牌合作来提高知名度。

其中一个成功的案例就是与汉堡王合作，他们为幸运的推特用户支付学生贷款。

这种合作的巧妙之处在于，它与基于谷歌搜索兴趣趋势的学生贷款债务利息飙升的时间一致。该活动获得了8. 9 万次转发和 4 万个赞。

Cash App还与一些名人合作开展了类似的活动，利用名人的粉丝网络。从转发和点赞的数量来看，这让更多人认识到了Cash App，并收获了一批新用户。

有免费的钱能送上门，谁会不喜欢呢?很显然，这样的免费活动可以吸引很多关注。然而，一些人可能认为Cash App这样做只是纯粹的白烧钱。

从客观上来看，如果目的是为获取客户，花钱并没有什么错。此外，为了了解Cash App是否在市场营销上花费过多，我们需要关注他们的竞争对手。

Cash App是一款零售金融应用，它正与传统零售银行直接竞争，后者一直试图让更多的人存钱并使用他们的金融服务。

根据研究显示，零售银行在这方面的支出在 350 美元到 1500 美元之间，相当于平均获取一个新客户的成本为 925 美元。

如果Cash App获取每个新客户需要花 925 美元成本来算，同时提供 1 万美元的赠品预算，那么他们总共只能获得 10 名新客户。

然而，由于Cash App采用了病毒式营销策略，保守估计每条推特上有 5 万名独立用户，即使 5 万名用户中只有1%是Cash App的新用户，那么也能转化 500 名新用户。

因此，用 1 万美元的预算，Cash App将能够以每个客户 20 美元的价格获得至少 500 个新用户。

与零售银行平均 925 美元的支出相比，Cash App在营销支出方面的效率要高出 46 倍，这给它们带来了巨大的竞争优势。

赞助Tiktok名人，推动病毒式营销

#CashAppThatMoney活动

收到社交媒体，绝对不能错过的平台就是Tiktok。伴随着Tiktok在国外的走红，Cash App抓住了这个机会。

由于在该平台上投入大量的影响力营销，“CashAppThatMoney”活动在TikTok上引起了轰动。

2018 年，Tiktok的创作者之一Shiggy写了一首关于Cash App的歌曲，并将其发布在SoundCloud上。后来，Shiggy在 2019 年与Cash App团队见面，并获得了一份赞助协议。

这激发了Cash App的营销团队的一个想法。在Shiggy作品基础上，创作了一个简短而吸引人的版本，并在TikTok上发布。

为了确保这首歌在TikTok上流行起来，他们联系了多个知名的TikTok创作者，为Cash App制作赞助内容。

现金应用程序向创作者提出的一些想法是：

嘲笑自己有多穷。

橱窗购物(网上或现实生活中)。

当你的朋友欠钱的时候。

...

这些都是每个人生活中都可能碰到的主题。就这样，就这样，营销活动爆发了。截至 2020 年 5 月，Shiggy的这首Cash App歌曲已经在 9400 个视频中被使用，在该平台上的点击量达到1. 56 亿次。

没有人真正知道App从这次活动中获得了多少新用户。不管结果如何，赞助内容获得的1. 56 亿次的浏览量无疑提高了Cash App在用户中的品牌知名度。一旦你熟悉了这个品牌，未来的转化率就会大大增加。

注意事项

让我们回到前面提到的“先决条件”部分：在每一个成功的病毒式营销活动背后，都有一个伟大的产品。

这里有两个事实：第一，Cash App在社交媒体获得巨大的成功，第二，Cash App在这方面投入了大量资金。

为了确保花在获取客户上的钱不会白白浪费，Cash App必须确保他们有一个很棒的产品来保持用户的活跃，并随着时间的推移产生利润。

从上面的图表中可以看出，Cash App能够在 12 个月内收回收购成本是非常惊人的。两年半之后获得的用户终身价值达到 770 万，是最初获得 140 万的成本的5. 5 倍。

不是每个公司和初创公司都能做到这一点，所以你应该根据产品开发的当前阶段仔细考虑的营销策略。

总结：

在本文中，我们研究了Cash App 两个成功的营销活动。基于此，可以从他们的营销策略中学到的五个关键教训：

社交媒体是低成本获取客户的关键(尤其是B2C企业)。

高度了解当前的趋势，目前的问题，以及人们感兴趣的东西，这将增加运动病毒式传播的机会。

迅速利用趋势。如果动作太慢，那么就会失去机会。

愿意花钱购买受欢迎的人赞助的内容，以获得最初的吸引力。这是启动社交媒体的网络效应所必需的。

最重要的是，在增加营销预算之前，确保有一个适合市场的好产品。

以上，希望你能从这篇文章中有所收获。

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注：文章编译自medium，原文标题《How Cash App Grew 60% Each Year With Viral Influencer Marketing》。

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