反思BBS社区：核心用户决定网站宿命

BBS社区的核心用户大致分以下几种类型：

1，  管理型：比较倾向对BBS社区进行制度管理、版务管理、网友管理

2，  写手型：以发表主帖，对社区发展起到过重要作用

3，  回复交流型：不发表主帖，但几乎每帖必跟，长期成为社区网友交流的粘合剂

4，  突发事件型：主要出现在突发事件中，但该事件对社区发展起到过决定性作用。比如mop的铜须，天涯的易晔卿，xcar的小小马哥对于这类人，尤其需要说明，当一些大型社区火了之后，大家发现原来很大程度取决于上述事件营销，所以有一些新网站就自己做事件出来。但这些站方自己做出来的关键网友，不是我们这里讨论范畴。我上面举的3个例子，都不是站方做出来的，而完全是网友自组织产生的事件，其事件主角也就是我们定义的突发事件型核心用户。

上述4类核心用户，具有一个共同特点：他们投入到BBS社区，初衷100%是非商业目的；并且，在后期，其中相当大比例的人依旧不是为了商业目的。如果按照马斯洛的学说，这些核心用户上BBS社区不是为了安全需求，而只有一个目的：社会需求和尊重需求；尤其是尊重需求

在前面我的观点是，BBS社区是以站方和核心用户为代表的活跃用户，自组织形成的共同体。又由于核心用户对BBS社区的诉求是社会需求和尊重需求，所以，这使得作为共同体的BBS社区本质上是社会需求和尊重需求实现平台，而不是商业平台（商业交易属于较低层次的安全需求）。这是几乎一切自组织的BBS社区的宿命。

写到这里，我需要绕开，说一大段别的内容：在我写完这个系列的第2部分后，网友chacha在donews提醒我，不要忘记专业BBS社区。其实，除了专业BBS社区，条状，典型代表xcar、丁香园等等；还有一类区域BBS社区，块状，典型代表合肥论坛、青青岛等等；再加上综合论坛，mop，西祠等等，我们目前中文网络上BBS社区的布局大致应该如下三类：

1，  专业（垂直）型BBS社区

2，  地区型BBS社区

3，  综合全面型BBS社区

在我这个系列的讨论中，是对上述三种类型的BBS社区都涵盖了。即我认为，只要符合：

1，  产品层面，典型的BBS架构

2，  运营层面，典型的自组织模式

只要符合上述两个要件，都是我这个系列讨论的范畴；所以，包括chacha网友提醒的专业BBS社区

Chacha网友提醒的丁香园论坛（www.dxy.cn），就是一个典型的专业BBS社区。其实对这个论坛，我早在05年哈尔滨天价医药事件的时候，就已经留意了。并且在去年，我至少对两个投资经理推荐过这个网站。所以下面以丁香园为案例，探讨核心网友在一个BBS社区是如何顺着社区发展而演变，即：BBS社区本质上是社会需求和尊重需求实现平台，而不是商业平台。这是几乎一切自组织的BBS社区的宿命

丁香园成立于2000年，迄今已经7年，站长是李天天。该站目前是比较专业的医学论坛，一些关键数据，我估计为：注册用户至少超过50万，每日IP超过10万，PV超过200万，30分钟同时在线人数峰值1万左右。可以非常肯定的说，丁香园是目前非常优秀的专业论坛之一。

那么他是如何做起来的呢？我认为主要是以下三个原因：

1，  目标用户主要是学生，且是医学院学生：对于sns来说，军队、宗教团体、学生都是SNS服务的易感人群，当然，前两者不能做，呵呵；而对于丁香园来说，他们锁定的不光是学生，而且还是学生中最大的专业团体医学院学生。

2，  开始以提供专业的医学资源为主而发展起来的

3，  由上述1、2形成的口碑传播

但请大家留意的是，丁香园发展的信条即是：独立，非营利，纯学术。那么我们假设，如果丁香园现在开始商业化，他的核心用户会怎么做呢？

第一部分核心用户会开始质疑，他们会认为站长已经背弃非营利原则，然后这部分人会反复发帖抗议、讨论，最后选择离开；

第二部分核心用户会要求分利，他们会和站长平等协商，然后确定出一个分享利益的模式，并继续发挥核心用户的作用；不过心态变化了

第三部分核心用户nothing to do，但是他们内在的为论坛奉献的激情消失，逐渐远离社区

BBS社区的商业瓶颈，在任何一种BBS社区都存在。而我想告诉网友chacha的是，你所见目前丁香园非常棒，那只是因为他们目前还是非营利在运营，还没到商业化的阶段。真正到了那个阶段。他们的问题才刚刚开始。

而最关键的是，上述商业化过程从开始到调整完善，绝对不少于2年。实际上，我想说的是，如果以丁香园作为案例进行推演，即使在丁香园这样具有高价值用户的专业论坛之下，BBS社区要想成为一个中型的互联网商业公司，也至少需要10年。

而这就是我希望在下一篇，也是这个系列的最后一篇准备思考的：致命的效率。