我儿子最近玩网页小游戏充值拿我手机微信支付数额巨大把银行卡的钱都花完了怎么才能让游戏退款？

显示全部楼层 · 2022-8-14 09:25

问题:
我儿子最近玩网页小游戏充值拿我手机微信支付数额巨大把银行卡的钱都花完了怎么才能让游戏退款？

事实经过：我儿子最近特别喜欢玩网页小游戏，从4月28日开始就一直往4399小游戏里充值玩，也不知道怎么蒙对微信支付密码了，只要一进游戏就往里面充钱玩，可能太小不懂游戏里充值的钱是真钱，每次都是充1000元到3000元，过后就删除了短信再还我手机，直到前天我手机流量包续费才收到短信提醒，原来有两万的银行卡现在只剩下几十元了，都怨我上月微信提现绑定了银行卡过后没有解绑，才酿成大祸，孩子也很后悔，只是当时玩上瘾了在游戏里转盘抽奖，一没钱就充值，直到把我卡里的钱花完，哭的喉咙哑了又发烧输液了，我是又气又恨不能打也不能骂，最后哄着不怪他才说实话是往4399游戏里充值用微信支付的，密码是在看手机优酷视频时无意点到的年费会员充值把支付密码蒙对了，接下来就去电脑上玩游戏充值去了。我也给4399游戏客服打电话问了怎么退款了，说是钱已经充值到游戏里不能退还现金了，只能在游戏里消费，实在不行只能把没消费的点卷返还，账号上只剩下33点卷也就3元，光4399小游戏一共3个账号两个游戏就花了16900元，别的游戏有两千多就不说了，现在让充值的钱能不能退款，孩子才十岁没有一点社会辨别能力，怎么能承担这么大责任呢？
是否有证据：是
案件类型：网购先赔
所在城市：河南洛阳市

推荐答案:
这个难度有些大，首先你没有足够的证据证明你手机绑定的微信支付充值是你不同意的消费（不要说这么大笔钱，肯定不同意这样的理由，我见过家长给孩子游戏充值的场景）。其次，你的密码被孩子猜对，源于你对密码的不重视和个人原因泄密。对于游戏公司来讲，微信支付功能操作者是否是成年人是无法判断的，所有者肯定是成年人（银行卡由成年人申请办理）。建议你写清理由，把你微信支付记录（不是手机里的，而是微信支付记录），银行未办理短信提醒业务等整理出来，找游戏公司所在消费者协会协调，这样可能会得到一定补偿，当然，你也要承担一定的责任。

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