要求退美发店的会员余额能不能退

显示全部楼层 · 2022-8-14 10:59

问题:
要求退美发店的会员余额能不能退

事实经过：本人于6月16号看到萧邦旗下的悠哈美容店做活动，活动广告牌上写着1折优惠，烫染各75元，6月17号本人进店还特意跟店内员工说明烫头发，进入店后洗了头，来了个理发师就剪了头发，后面又来了一个说我的头发发质不好，有什么问题的，然后又说给我检测下，两三个人就围着我做什么检测，说我头发头皮怎么怎么有问题，后面又说帮我处理下，处理药水200多一支，具体的也没有说明，本人也不是非常愿意，最开始做弄了7支药水，也没有跟我说明后面还要什么药水，叫我洗了头又重新上了另一种药水，上完药水才跟我说清理的，然后又叫我去洗，洗完后又上了另一种药水，在这些过程中始终有一堆人在跟我说这说那的，然后就开始忽悠我办卡了，我说没有钱又跟我说可以刷信用卡的，我说信用卡套刷不出这么多钱，店员又跟我说他有办法，说是可以打电话给信用卡的中心，说是不用信用卡了，然后信用卡那边会帮忙提升额度，反正是不停的叫我办张金卡，我同对方说明我过段时间会搬家，不愿意办理，对方一直不停的劝我办张实用，说搬到别的地方他们都有店的，而且不愿意用了可以退余额的，说是烫头发的价格是不办卡是没有会员的优惠的，我选择的是380多的烫头价格，店员看我不是很愿意最后告诉我说已经消费了几千块，打个折扣下来只要2000块钱，对方告诉我说现在办这张会员卡经理在店里可以帮忙说下，这次做头发的2000可以送给我不收费，经不住对方的忽悠最后办了张12000的会员卡，做完头发已经是晚上了，第二天我就出现了头痛头晕的问题，因为本人没有收到在该店消费的明细，18号还特意去要求把发票和消费明细打出来，并询问了该店的员工如果我退金额可不可以退，有两名店员告诉我是可以的，她们告诉我发票打不了，但可以把余额打出来给我，我要求把消费明细也一并打出来，对方说没有消费明细打不了，最后就只打了一张余额小票，第三天头还是头晕头痛，我特意到该店找到说我发质不好给我药水处理的店员跟他反映了情况，他说没有问题可能是没有休息好，因家里有孩子睡觉也没有说太多就回家了，头痛头晕的现像持续出现了好几天，本人18号也去过金华市工商所想反映这个问题，但因休息没有上班又返回了，后面我老公跟我说等他回来帮我处理，25号我老公回家晚上特意去该店要求退还余额，但对方说要上报公司什么的为由拒绝了，后面我也去了一趟也拒绝了，6月27号我早上去问我要求退余额跟他上在的公司反映了没有，该店员告诉我说收银的和给我做头发的店员都不在，没有办法处理，等到收银员上班我又去问他，对方还是以上报公司但总公司没有回复为由拒绝，我问对方什么时候可以回复我，对方一直拒绝给出明确答复，我办理的会员卡叫我办卡的说是终身使用的，但卡上注明的是2年内，对方也并没有告知我会员卡的相关问题，现本人要求退还余额，对方一直以总公司未回复为由不退，我该如何维权
是否有证据：否
案件类型：购物维权
所在城市：浙江金华市

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