天天快递公司丢失1000多元的快件，只理赔30元，说是公司规定，后来又说最多理赔100元

显示全部楼层 · 2022-8-14 15:49

问题:
天天快递公司丢失1000多元的快件，只理赔30元，说是公司规定，后来又说最多理赔100元

事实经过：事实经过：  4月21日，我从天津回老家淮阳的路上，不小心车在高速上没有油了，给平安保险公司打电话，让其安排救援，我等2个小时后，救援车没有到。后来我自己想办法联系解决了问题，又给保险公司说明了情况，平安保险公司答应我，把费用发票及我的身份证复印件和借记卡（银行卡）号等证据资料，邮给平安保险公司合作的路华救援公司，给我可以报销理赔。
4月22号，我从淮阳天天快递公司，把证据资料邮出去，天天快递公司人员说3天可以邮到，3天后我在网上查了一下，快递件没有收到，问快递公司人员说：让我别急一周内肯定到，一周后还是没有邮到，又问天天快递公司人员说他打电话问问，10天过去了、20天过去了、一个月过去了、1个半月过去了，我一直在问天天快递公司人员，最后她说快递件丢失了，现在你在外地，等你回来了我把件给你邮丢失了，我赔你钱就行了。
   后来我就回家了，去天天快递找她，结果天天快递公司换新老板了，我像新老板说明情况后，新老板给我说明了她们新的地址，我找到了她，没想到她说：不是她弄丢失的，是上海集散丢失的，要等她给上海集散要回钱了才能再给我钱；我说：你说好的我从外地回来你给我钱的，她说：因为快递件是上海集散弄丢失的，上海集散不给我钱我也没有钱给你，你不行，你就随便你，爱咋滴就咋滴：我无奈就只有等待，两个月过去了，我问她说上海集散就理赔30元，这是天天快递公司规定，就按3倍的快递费理赔；我说不行，就没有接受30元理赔费，就给天天快递周口分公司打电话投诉，她们都是上下级关系，还是不行。因为我在外地，打投诉电话一直打到外地，后来我就让家里人打投诉电话，结果是理赔100元，没想到的是，她们天天快递公司竟是这样理赔的，说都是她们公司规定的，你要这100元就要，不要就谁便你到哪里告去！
难道我们国家就没有法律管的了天天快递公司吗？她们天天快递公司的规定就比国家法律还大吗？难道天天快递公司把我的快件丢失了，我电话费打了大概几百元，外地回家的费用1000多元，就应该理赔我100元吗？
   10月份我去咨询了律师，律师说：你这一点钱根本就不值得折腾这事，这不是几天能解决的事，你在外地打工几天的工资就够了！就这一点钱，律师也不想麻烦。回来我想，真的是窝囊，我发了钱，别人又把我的东西弄丢了，我又损失那么多钱，就陪100元，还说不要愿去哪里告就去哪里告去。
现在2016年就要结束了得到，我的问题还是没有待到解决，今天在这个平台是试试，看看能不能解决我的问题，看看这个平台真的能行吗！

是否有证据：是
案件类型：损害赔偿
所在城市：天津塘沽区

推荐答案:
根据快递行业的内部规定，如果丢失没有保价的物件，最高赔偿金额为运费的5倍；

[购物维权] 天天快递公司丢失1000多元的快件，只理赔30元，说是公司规定，后来又说最多理赔100元