淘宝买衣服邮错了，卖家不退还怎么办

显示全部楼层 · 2022-8-14 21:39

问题:
淘宝买衣服邮错了，卖家不退还怎么办

事实经过：退货时快递把和另一家退的衣服放错了，后来联系了卖家核实了情况并把对的的衣服已经邮寄并且签收2天了，卖家一直以验货为由不退还我邮错的那套衣服，当是退货的时候衣服不是他家的也并没有找我，还是另一家拒绝退货我才知道衣服邮错了，并且和卖家说了情况·已经把他家对的衣服邮寄过去了并且签收了两天了客服也不理人，然后我就投诉了，卖家就打电话骂我还说衣服是我邮错的他们不还我是应该的，我的衣服就这么被他吞了，淘宝投诉也没给我处理，我该怎么办呢 ··钱扣了，衣服另一家占为己有不还，

是否有证据：是
案件类型：购物维权
所在城市：内蒙古赤峰市

推荐答案:
第一，继续协商，让对方快递到付，不让对方承担成本；
第二，双方协商不成就要求电商平台介入协调，如果还无效：
第三，以对方不当得利起诉，要求返还衣服，同时追究快递承运公司的责任——为什么将快件放错。
第四，您个人也有责任，为什么不核实快件的包装，因此也要承担部分责任。

其他答案:
继续协商处理，如果不能，要保存好相关证据，然后到市场监督管理部门投诉，必要时通过法律途径解决

[购物维权] 淘宝买衣服邮错了，卖家不退还怎么办