收到货物出现破损

显示全部楼层 · 2022-8-14 21:56

问题:
收到货物出现破损

首先要说明一点，我和收件人之间的交易没有走任何链接或渠道，仅仅是在微信沟通。收件人收到件后发现货物有问题，但寄出时是我检查过后是没有问题的。那么收件人应该怎么做？寄件人又应该怎么做？

推荐答案:
遇到这种情况一定要认真对待，否则可能受损的是你自己，特别是购买电器类商品又是长途运输的最容易发生这种情况，首先收到快递公司送来的货要认真查看外包装有无损坏，包装完好才可以签收，包装有破损的一定要检查货物没有损坏才能签收，对于购买电器类等易破损物品，一定要当场验货，查看货物没有损坏才能签收，一旦发现有损坏可以拒收，但有的快递公司派件员可能不会让你先检查货物，而是要你先签收，这时在外包装无破损的情况下，你可以跟派件员说好，先签收，待检查好货物有无损坏派件员才能离开，如有损坏可叫派件员收回货物，删除签名，如果派件员不肯收回，可当场拍照留下证据，发现货物有破损都要在第一时间与卖家联系，将情况及时反映给卖家。只能认真做到这些，才不至于承担因货物损坏退换货而增加的快递费用，以保证你的权益。

其他答案:
拒收就是了。

其他答案:
理赔肯定是需要双方协商来解决的，这其中还关涉物流责任的界定和追责的问题。

[购物维权] 收到货物出现破损

浏览过的版块