顺丰保价了如何理赔

显示全部楼层 · 2022-8-14 22:59

问题:
顺丰保价了如何理赔

事实经过：我今年2月11日在昆明滨江俊园二期用顺丰邮寄了我的两个黄金摆件，一个百鸟朝凤，一个财神爷，当时保价了，保价4万，也拍照了，但是当在重庆收到的时候，百鸟朝凤的头不见了，其他的也碎了，重庆顺丰送货的也拍了照了，后来加了理赔的微信，我们把物品的发票也发给他了，但是立马就被拉黑了，后面打电话也不接，换了多少电话号码打过去还是不接，后面打客服电话投诉，一直没有结果，现在说要叫当时寄件的人的身份证，要核实是不是那个人寄的，好吧，我们又从重庆跑回来昆明，但是一直不说对接的时间，客服说联系网点的打电话给我约时间，没下文了，每次打客服的电话催了问都说他们催一次，不知道该怎么维权了。
是否有证据：是
案件类型：损害赔偿
所在城市：云南昆明市

推荐答案:
既然已经办理保价，那就按照保价的价格去索赔。

其他答案:
可以向法院起诉

其他答案:
会按照你报价的价格赔偿给你的。

参考顺丰速运《快件运单契约条款》第15条：

“若因本公司的原因造成寄托物毁损，灭失的，本公司将免除本次运费；若寄件人未选择保价，则本公司对月结客户在不超过运费九倍的限额内，非月结客户在不超过运费七倍的限额内赔偿寄托物损失的实际价值。

若寄件人已选择保价，则本公司按托寄物的声明价值和损失比例赔偿，托寄物的申明价值高于实际价值的，按实际价值赔偿”。

如果快递公司不赔偿履约，可以向工商部门举报投诉，或者向法院起诉！

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